「品質には自信がある。でも最近、他社と何が違うのかと言われることが増えてきた」こんな声を、製造業の経営者の方からよく耳にします。
技術力には誇りがある。長年お客様に信頼されてきた自負もある。それでも、価格競争に巻き込まれたり、選ばれる理由をうまく伝えられなかったりして、もどかしさを感じている方も多いのではないでしょうか。

その原因のひとつが、「自社らしさを伝える力＝ブランディング」の不足だと思われます。
「BtoC企業でもないのに、ブランディングと言われても・・・」そう思われるかもしれません。しかし、製造業には、そもそもブランドの“核”となる価値がすでに備わっています。
必要なのは、それを“見える形”にし、伝える方法を少し変えることです。今回は、未経験の方でも取り組めるように、実践的なブランディングのステップをご紹介します。

ブランディングとは「表面的な装飾」ではない

まず大前提として、ブランディングとは「かっこいいロゴを作ること」でも「SNSでバズること」でもありません。最近は、ブランディングを広告戦略の一つのように扱われている傾向がありますが、それは大きな誤解です。
ブランディングとは、“あなたの会社がなぜこの仕事をしているのか。何を大切にしているか”を、社内にも、社外にも、ちゃんと伝わるように言語化し、訴求していくことです。製造業にとってのブランディングとは、「想いと技術を、価値として“伝える技術”」です。

では、そうした“想いを伝える力”を、どうやって社内に築き、外へ伝えていけばよいのでしょうか。
実際に取り組もうとすると、「どこから手をつけていいか分からない」と感じる方も多いはずです。
そこでここからは、未経験でも着実に進められる、製造業のためのブランディング実践ステップをご紹介します。

製造業のためのブランディング実践５ステップ

STEP 1：Why（なぜ）を言語化する

ブランディングを進めるなかで、大切にしたい「ゴールデンサークル理論」というフレームをご存知でしょうか。これは、“Why（なぜやるのか）→ How（どうやるのか）→ What（何をやっているのか）”の順で伝えると、人の共感を得やすくなるというもの。一般的には「What＝製品・サービスの説明」から話しがちですが、それだけでは他社と差別化されにくくなっています。
たとえば、「自社の強みは何ですか？」と聞かれたら、多くの製造業は「高精度」「短納期対応」「コスト競争力」と答えるでしょう。しかし、それはWhatやHowにすぎません。
本当に顧客の心に届くのは、「なぜその製品を作っているのか？なぜその技術を守っているのか？」という想い＝「Why」です。それは創業者の想いであったり、地域との関係性、守りたい文化、届けたい未来など、表には出していなかった「根っこ」のようなもの。製造業を営むなかで、会社がずっと大切にしてきた想いを掘り起こすことで、それは必ず見つかります。

進め方のヒント
・創業ストーリーを振り返る
・「なぜこの製品を作っているのか？」と社員に聞いてみる
・「うちの技術が社会にどう役立っているのか」を一言で言うと？
・経営者・幹部で「うちが本当に大切にしていること」を3つ挙げてみる
・創業者や先代の言葉・信条にヒントがあることも多い
ポイントとしては、「かっこいい言葉」を考えるより、「正直な気持ち」を見つけるほうが伝わりやすくなります。

 

STEP 2：顧客像を再定義する

ブランディングを進めるうえで次に大切なのは、ターゲットを明確にするということ。「誰に何を届けたいのか」が明確になると、伝えたいメッセージもより具体的になってきます。
たとえば、「業界問わず対応可能」ではなく、「品質を重視し、安定調達を望む医療機器メーカーの開発担当者」など、顔が浮かぶレベルで具体化することが大切です。ターゲットを絞るほど、ブランドの言葉は強く・明確になります。

進め方のヒント
・過去3年で一番満足してくれた顧客を３社ピックアップ
・「どんな課題を抱えていて」「なぜ当社を選んだのか」を書き出す
・「この人のために商品を届けたい」と思える顧客像を言葉にしてみる
・顧客インタビューを実施し、価値を感じたポイントを把握する

 

STEP 3：強みの“見せ方”を整える

製造業には、現場に根ざした本物の強みがあります。ただ、それが「見える形」になっていなければ、外部の人には伝わりません。

たとえば、ウェブサイトや会社案内で「柔軟な対応」「豊富な実績」「確かな技術」といった表現を並べても、他社と似た印象になることがよくあります。
本当に伝えるべきなのは、“なぜそれを実現できているのか”という背景や考え方です。

進め方のヒント

1.言葉の見直し
「何をしているか」ではなく、「どんな想いでやっているか」を一文で表す。
✕「樹脂加工の専門メーカー」
○「開発者の“あと一歩”に応える、精密樹脂加工の専門家」

2.表現の再構成
・製品紹介ページに「開発の裏側」や「困難をどう乗り越えたか」を加える
・会社案内に「選ばれる理由」や「お客様の声」を挿入して信頼感を補強

3.情報の見せ方
・トップページや営業資料の冒頭に「どんな価値を提供する会社か」を一言で書く
・設備や数字より、働いている人の姿や想いを写真や言葉で伝える

 

STEP 4：共感を生むストーリーを語る

ブランディングにおけるストーリーとは「感情が動く背景」のこと。自慢話ではなく、挑戦・失敗・改善・信念といったリアルなエピソードの中に共感は宿ります。
たとえば、「若手社員が初めてリードしたプロジェクトで納期遅延寸前だったが、ベテランの支えで乗り切った話」「昔からの取引先に“御社の姿勢が好き”と言われたエピソード」など、そんな“人間味”こそがブランドになります。

進め方のヒント
・これまでで一番苦労したプロジェクトと、その乗り越え方を書き出してみる
・現場のスタッフに「印象に残っている仕事」を聞いてみる
・「最初の失敗」「顧客との忘れられないやりとり」などを1枚の紙に書く
・自社の強みが伝わる“実話エピソード”を３つピックアップする
ポイントとしては、きれいな話より人間味のある話の方が、人の記憶に残るものです。

 

STEP 5：ブランドを社内に浸透させる

ブランドのメッセージが明確になってきた。社外に対しての見せ方も分かった。でも、本当に大切なのは、ここからです。ブランド価値を守り育てていくためには、全社的な共感と協力が不可欠です。「経営者だけが分かっている状態」ではなく、社員一人ひとりが「うちの会社はこういう考えで動いている」と自然に語れるようになったとき、はじめてブランドは“会社全体の力”になります。

ある製造業では、社員向けに「うちの技術のすごさを語るプレゼン大会」を開催したことで、営業・設計・製造の間に一体感が生まれました。その結果、営業担当が顧客に語る言葉にも自信と説得力が生まれたそうです。
社内で浸透させる時に気をつけたいのは、「ブランド浸透＝研修」ではないこと。日常の会話や現場の言葉に落とし込むことがカギとなります。

進め方のヒント
・朝礼や社内ミーティングで「なぜこの事業をやっているか」を話してみる
・社内共有スライドやポスターに“Why”や“ビジョン”を載せてみる
・社員同士で「うちの会社の魅力って何？」を話し合う機会をつくる
・若手社員に「この会社に入って感じたこと」を発表してもらう
トップダウンではなく“共通言語化”を目指すことがカギです。

製造業こそ、想いを“伝える技術”を持つべき

モノづくりの現場には、語るべき価値や想いがすでにあります。ただ、それが“伝わる形”になっていないだけかもしれません。
品質や技術に誇りを持ってきた製造業だからこそ、これからはその姿勢や価値観を、言葉として届ける力が求められます。
無理に飾る必要はありません。ありのままの想いを、少しずつでも外に見せていくこと。それが、価格ではなく“共感”で選ばれるブランドへの第一歩となるはずです。
ただ、言葉にすることや、社内に浸透させることは、実際に取り組んでみると意外と難しいもの。だからこそ、できるところから少しずつ始めてみるのが良いかもしれません。
また、外部の視点があるとスムーズに進む場面もあるため、必要に応じて相談できる選択肢を持っておくのも一つの方法です。

よくあるご質問（Q&A）

Q1. 製造業にとって、本当にブランディングは必要なのでしょうか？

A. はい、むしろ製造業こそ必要です。
品質や性能での差別化が難しくなってきた今、「なぜその製品を作るのか」「どんな姿勢で仕事をしているのか」といった企業の“姿勢”が選ばれる理由になってきています。
まじめにものづくりを続けてきた企業ほど、ブランディングの核となる“伝える価値”をすでに持っています。

 

Q2. ブランディングというと、デザインや広告の話でしょうか？

A. 一部そうした要素も含みますが、本質はそこではありません。
ブランディングとは、「自社がどんな想いで事業をしているのか」「誰にどんな価値を届けたいのか」を明確にし、それを社内外に一貫して伝える活動です。
デザインは“表現の手段”にすぎず、核は「企業の言葉・哲学・方向性」にあります。

 

Q3. 社長や上層部の想いはあるけど、言葉にするのが難しいです。

A.経営者の方は、日々の経営判断や現場対応で多忙な中で、“当たり前にやっていること”の価値に気づきにくくなるのは当然のことだと思います。自分自身のことが一番分からないと言われるのと同様に、自社について改めて考えるというのはなかなか難しい作業でもありますが、少しずつ続けていくうちに楽しみにもなっていくはずです。
私たちはヒアリングを通して、その“当たり前”の中から言語化できる本質を一緒に見つけ出すサポートをしています。

 

Q4. 中小規模の製造業でも、ブランディングは効果がありますか？

A. むしろ中小企業こそ、大手と違う“理由”で選ばれる必要があります。
地域密着、少量対応、職人の技、スピード感、誠実な対応、そうした強みをブランディングによって明確に伝えることで、価格以外で選ばれる会社になることができます。

 

Q5. まず何から始めればいいですか？

A. 最初のステップは、「自社のWhy（なぜ）」を考えてみることです。
創業の背景、譲れない価値観、こだわりを一度言葉にしてみてください。それがすべての出発点です。
もし整理が難しいと感じたら、ぜひご相談ください。第三者が入ることで見えることもたくさんあります。

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